Zeitraum: 08.09 - 01.10
Firma: Großkonzern Telekommunikation
Projekt: Konzeption Internes Kontrollsystem auf Basis von Kennzahlen für IT Services inkl. Prozesse
- Schwerpunkte: Governance/Compliance, Performance, Qualität, kontinuierliche Service Verbesserung
- operative, taktische Steuerung von IT-Prozessen - und Performance anhand von IT-Zielen und IT-Prozess-Zielen auf der Basis von Controls/Kennzahlen
- Wertbeitrag von IT Services
Know-How: ITIL v3, COBIT4.1, ValIT 2.0, Setup Retained Organisation
Firma: Großkonzern Telekommunikation
Projekt: Konzeption Internes Kontrollsystem auf Basis von Kennzahlen für IT Services inkl. Prozesse
- Schwerpunkte: Governance/Compliance, Performance, Qualität, kontinuierliche Service Verbesserung
- operative, taktische Steuerung von IT-Prozessen - und Performance anhand von IT-Zielen und IT-Prozess-Zielen auf der Basis von Controls/Kennzahlen
- Wertbeitrag von IT Services
Know-How: ITIL v3, COBIT4.1, ValIT 2.0, Setup Retained Organisation
